포들링 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 헤이제임스(이하 "회사")가 제공하는 포들링(podling, 이하 "서비스") 이용에 관한 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항, 이용 조건과 절차, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 회사가 제공하는 그룹 단위 AI 알·캐릭터 육성형 관계 서비스 "포들링" 및 관련 부가 서비스를 말합니다.
2. "회원"이란 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. "그룹"이란 2인 이상의 회원이 초대 코드를 통해 함께 알을 키우는 단위(연인·가족·친구)를 말합니다.
4. "콘텐츠"란 회원이 서비스 내에서 작성·제출한 답변·인터랙션·닉네임 등 일체의 자료를 말합니다.
5. "유료 서비스"란 꾸미기 아이템 단건 결제 및 프리미엄 구독 등 유상으로 제공되는 서비스를 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 본 약관을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 푸터에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 서비스 내 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 변경의 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지하고, 적용일까지 회원에게 전자적 수단(이메일, 서비스 내 알림 등)으로 별도 통지합니다.
4. 회사가 전항에 따라 개정약관을 공지·통지하면서 적용일자까지 거부의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
5. 회원은 개정약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (이용계약의 성립)

1. 이용계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 "가입신청자")가 약관 및 개인정보 수집·이용에 동의한 후 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입하여 신청하고 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회원이 되고자 하는 자는 만 14세 이상이어야 하며, 가입 시 본인이 만 14세 이상임을 확인합니다.
3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 가입신청자가 만 14세 미만인 경우
   • 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
   • 허위 정보를 기재하거나 회사가 요구하는 정보를 제공하지 않은 경우
   • 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우(회사의 재가입 승낙이 있는 경우 예외)
   • 그 밖에 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 지장이 있다고 판단되는 경우

제5조 (회원정보의 변경 및 회원 탈퇴)

1. 회원은 마이페이지를 통해 언제든지 본인의 회원정보를 열람·수정할 수 있습니다.
2. 회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리합니다.
3. 회원이 탈퇴하더라도 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에서 정하는 보존 의무가 있는 정보는 해당 법령이 정한 기간 동안 보관됩니다(개인정보처리방침 참조).

제6조 (회원의 의무)

1. 회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
   • 타인의 정보 도용, 허위 사실의 등록
   • 회사의 서비스에 대한 정보를 무단으로 변경·복제·배포·전송
   • 회사 및 제3자의 저작권·지식재산권 침해
   • 회사 및 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
   • 외설·폭력적·차별적·혐오 표현 또는 공서양속에 반하는 콘텐츠 게시
   • 다른 회원의 개인정보를 부당하게 수집·저장·공개
   • 관계 법령 위반 및 그 밖에 회사가 합리적으로 정한 이용 제한 사유에 해당하는 행위
2. 회원은 본인의 계정 정보를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 되며, 도용·유출 등이 발생한 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.

제7조 (회사의 의무)

1. 회사는 관계 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.
2. 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위해 보안시스템을 갖추고 개인정보처리방침을 공시하며 이를 준수합니다.
3. 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이 정당하다고 인정할 경우 합리적인 기간 내에 처리합니다.

제8조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
   • 그룹 생성·초대·참가 및 알·캐릭터 육성 기능
   • 오늘의 질문·답변·AI 메모리 기반 대화 단초(이하 "AI 넛지") 기능
   • 꾸미기 아이템 구매 및 착용 기능
   • 프리미엄 구독 기능
   • 그 밖에 회사가 추가 개발하거나 제휴를 통해 회원에게 제공하는 일체의 서비스
2. 회사는 운영상·기술상의 필요에 따라 제공하는 서비스의 일부 또는 전부를 변경할 수 있으며, 이 경우 변경 내용과 적용일자를 사전에 공지합니다.
3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다.
   • 설비의 보수 등을 위해 부득이한 경우
   • 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지한 경우
   • 그 밖에 천재지변, 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 트래픽 폭주 등의 사유가 발생한 경우

제9조 (유료 서비스의 결제·환불·청약철회)

1. 유료 서비스는 (i) 꾸미기 아이템 등 단건 결제 상품과 (ii) 프리미엄 구독(자동결제, 빌링키 기반)으로 구성됩니다.
2. 유료 서비스의 가격, 결제 방법, 자동결제 조건, 갱신 주기, 해지 절차는 결제 화면 및 마이페이지에 사전 명시됩니다.
3. 회원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 결제일 또는 상품을 공급받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
4. 다만, 다음 각 호에 해당하는 경우 청약철회가 제한될 수 있으며, 회사는 이를 결제 화면에서 사전에 명시합니다.
   • 꾸미기 아이템 등 디지털 콘텐츠가 제공 즉시 회원의 그룹 인벤토리에 적용·소비된 경우
   • 구독 서비스 중 회원이 해당 결제 주기 동안 이미 프리미엄 혜택(예: 동적 이미지 생성 quota 사용)을 일부 또는 전부 사용한 경우
   • 그 밖에 같은 법 시행령 제21조에서 정한 청약철회 제한 사유에 해당하는 경우
5. 전항의 청약철회 제한 사유에 해당하더라도 회사가 청약철회 가능 사실을 명시하지 않았거나 시연 상품·체험판을 제공하지 않은 경우에는 청약철회가 가능합니다.
6. 구독 서비스의 자동결제 해지는 마이페이지의 구독 화면에서 즉시 가능하며, 해지 시 다음 결제 주기부터 자동결제가 중단됩니다. 당기 결제분에 대해서는 잔여 기간 동안 프리미엄 혜택이 유지되며, 이미 지급된 금액의 일할 환불은 본조 제3항·제4항의 청약철회 요건을 충족하는 경우에 한해 가능합니다.
7. 환불은 회원이 결제한 동일한 결제 수단으로 진행되며, 결제대행사(토스페이먼츠) 및 카드사의 처리 기간에 따라 환불 완료까지 영업일 기준 3~7일이 소요될 수 있습니다.
8. 회사의 귀책사유로 서비스가 제공되지 못한 경우 회사는 회원에게 전액 환불 또는 동일 가치의 서비스로 보상합니다.

제10조 (콘텐츠의 권리)

1. 회원이 서비스 내에 등록·전송·게시한 콘텐츠(답변, 닉네임, 인터랙션 기록 등)의 저작권은 해당 콘텐츠를 작성한 회원에게 귀속됩니다.
2. 회원은 회사가 서비스의 운영, 표시·전송, 다른 그룹 멤버에 대한 노출, AI 넛지 생성·요약·임베딩 처리, 백업, 통계·연구 목적의 비식별 분석 등 서비스 제공에 필요한 범위 내에서 회원의 콘텐츠를 무상·비독점적으로 사용할 수 있는 권한을 회사에 부여합니다.
3. 회사가 별도의 동의 없이 회원의 콘텐츠를 마케팅·홍보 목적으로 외부에 공개하지 않습니다.
4. 회사가 생성한 캐릭터 일러스트, 부화 카드 등 AI 생성물의 권리 귀속은 결제 여부 및 회사가 정한 별도의 정책에 따릅니다.

제11조 (게시물의 관리)

1. 회사는 회원이 게시한 콘텐츠가 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통지 없이 삭제·블라인드 처리하거나 해당 회원의 이용을 제한할 수 있습니다.
   • 타인의 명예를 훼손하거나 권리를 침해하는 경우
   • 음란·폭력·차별·혐오 표현, 미성년자 유해 콘텐츠인 경우
   • 저작권 등 지식재산권을 침해하는 경우
   • 그 밖에 관계 법령에 위반되거나 본 약관에 위반되는 경우
2. 회사는 권리침해를 주장하는 자의 요청에 따라 「저작권법」 등이 정한 절차에 따라 콘텐츠 게시 중단·재개를 처리할 수 있습니다.

제12조 (AI 생성·처리에 관한 고지)

1. 서비스는 회원의 답변·인터랙션을 임베딩(텍스트 벡터)·요약하여 다른 그룹 멤버에게 자연스러운 대화 단초(AI 넛지)를 생성하는 기능을 제공합니다. 이 과정에서 일부 데이터는 OpenAI 등 해외 인공지능 서비스 제공자에 처리위탁 형태로 전송될 수 있습니다(자세한 내용은 개인정보처리방침 참조).
2. AI 넛지 생성 시 회사는 회원의 답변 원문을 그대로 인용하지 않고 의역하여 제시하도록 시스템을 설계하고 있으나, AI의 특성상 결과의 정확성·적절성을 100% 보장할 수 없습니다.
3. 부화 카드 등 AI 이미지 생성물은 사전 학습된 모델의 결과물로서 동일·유사 이미지가 생성될 가능성이 있으며, 회사는 결과물의 독창성을 보장하지 않습니다.

제13조 (회원에 대한 통지)

1. 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우 회원이 등록한 이메일 주소 또는 서비스 내 알림 기능을 통해 할 수 있습니다.
2. 회사는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 7일 이상 서비스 공지사항에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제14조 (이용계약의 해지·해제)

1. 회원은 언제든지 마이페이지의 회원 탈퇴 메뉴를 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다.
2. 회사는 회원이 본 약관 또는 관계 법령을 위반한 경우 사전 통지 후 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 위반의 정도가 중대하거나 긴급한 사유가 있는 경우 사전 통지 없이 해지할 수 있으며, 이 경우 사후에 그 사유를 통지합니다.

제15조 (책임의 제한)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 국가 비상사태, 통신회선의 장애, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 회원의 귀책사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원이 서비스에서 게시한 콘텐츠의 신뢰도, 정확성에 대해 책임을 지지 않습니다.
4. 본 조의 책임 제한은 회사의 고의 또는 중대한 과실에는 적용되지 않습니다.

제16조 (분쟁의 해결 및 관할)

1. 회사와 회원 간에 분쟁이 발생한 경우 양 당사자는 신의에 따라 성실히 협의하여 해결하도록 노력합니다.
2. 제1항에도 불구하고 분쟁이 해결되지 않은 경우 양 당사자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제33조 및 같은 법 시행령 제40조에 따른 분쟁조정기관에 조정을 신청할 수 있습니다.
3. 본 약관에 관한 소송은 「민사소송법」이 정한 관할법원에 제소하며, 회원의 주소·거소를 기준으로 한 관할법원과 회사 본점 소재지 관할법원이 있는 경우 「민사소송법」에 따라 결정합니다.

제17조 (준거법)

본 약관의 해석 및 적용은 대한민국 법령에 따릅니다.

부칙

본 약관은 2026-05-09부터 시행합니다.